Terms of sale

Seller

Seller: Rieger Gergő Mátyás
Legal form: Sole trader (egyéni vállalkozó), Hungary
Address: 7150 Bonyhád, Dr. Lotz János utca 12.
Tax number: 58380277-1-37
Registration no.: 56901674
Email: gergo@riegergeri.com
Phone: +36 20 285 6011

Registered in the Hungarian register of sole traders. Full details in the legal notice.

What you are buying

Two kinds of goods, all listed in the shop: digital goods (licence keys for my own software, with downloadable files where the product has them), and physical products under Hardware, which I design and make myself and ship by courier within Hungary. Physical products have their own section. I sell to consumers and to businesses.

Prices are in Hungarian forint (HUF) and are the final price you pay. I am VAT-exempt under the Hungarian small business scheme (alanyi adómentesség, Áfa tv. 187. §), so no VAT is added.

Who can buy

Hardware: buyers with a delivery address in Hungary.

Licences: consumers and businesses in Hungary; consumers in other EU countries while my yearly sales to them stay under the EU limit for small sellers (the shop stops taking such orders before that); EU businesses with a VAT number only once I can invoice them with reverse charge (until then, write to me); buyers outside the EU, except consumers in the United Kingdom, where I am not registered for VAT (UK businesses with a VAT number can buy). Before payment you choose your billing country. If the billing details you give at checkout put the sale in a group I cannot sell to, nothing is delivered and the full amount is refunded right away.

How ordering works

1. On the product page you choose your billing country, tick the boxes and press Continue to payment. 2. Stripe's checkout page opens with the product, the total price and, for hardware, the shipping fee. There you give your email, billing details and card, and for hardware the delivery address and a phone number. 3. Pressing Pay places the order with an obligation to pay. Until then you can correct anything you typed, go back, or close the page; nothing is charged. 4. Right after the payment you get the confirmation by email, which also proves that I received your order.

The contract is made electronically. It is not a written contract, I do not file it as one, but I keep the order record, your consent and the terms version you accepted, and the confirmation email holds the essentials. The language of the contract is English or Hungarian, whichever you use. I am not bound by any code of conduct.

Payment

Card payment runs on Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin), which processes the transaction for me. Your card details go straight to Stripe and never pass through this site. The order exists once Stripe confirms the payment. On your card statement the payment shows with the suffix RIEGERGERI. For hardware you can also pay in cash or by transfer: see Physical products.

Delivery of digital goods

Delivery is immediate and electronic. The moment the payment clears, the order page shows your licence key and any download links, and the confirmation email repeats them. Download links stay valid for 30 days and 10 downloads; lost them? Write to me with the order number and I send them again.

System requirements are on each product page: DMX Gateway Server runs as a Docker container on Linux (x86_64 or arm64) with Docker Engine and the compose plugin; SWCTRL runs as described on its product page, where you also download it (the shop delivers its key). Check that your system meets them before you buy; a product that does not run on a system outside these requirements is not defective.

Right of withdrawal for digital goods

As a consumer you have 14 days to withdraw from a distance contract. For digital content delivered online this right ends when delivery starts, if you asked for immediate delivery and acknowledged that you lose the right of withdrawal. Before payment you do this with a separate tick box; the confirmation email repeats your declaration with its time. Without that consent and confirmation the right stays with you.

45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) m) and 18. §; Directive 2011/83/EU, Article 16(m).

Conformity of digital products and refunds

The software has to do what its product page and documentation describe, work on the systems listed there, and get the updates promised below. If it does not, you can ask me to bring it into conformity, free of charge and within a reasonable time. If I cannot, or refuse, or the problem is serious, you can ask for a price reduction or end the contract and get the full price back within 14 days, to the card you paid with; the licence key then stops working. For one year after delivery I have to prove that the software was in order when you got it. As a consumer you can claim within two years.

To claim, write to gergo@riegergeri.com with the order number and what does not work, or use the refund link. These rights cannot be limited by the licence terms below.

373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet 5., 17., 21-24. §; Ptk. 6:157-6:163.

Licence terms (EULA)

Grant. A key gives you a perpetual, non-exclusive right to use the version you bought and every update I release for it, on the number of machines stated on the product page: DMX Gateway Server on up to five machines at once (free a seat on the manage page to move it), SWCTRL on one machine (write to me to move it).

Technical protection. Keys are activated online. DMX Gateway Server needs internet access on its first start, then renews its activation daily and keeps running offline; a running gateway is never stopped because of the licence. SWCTRL checks its key online and keeps working for 14 days without a connection. Activation stores the data listed in the privacy policy. How it works: licence page.

Updates. I provide security and bug-fix updates for at least two years after your purchase, and for as long as the product is sold. New features may come with them; an update never removes a feature you paid for without your consent.

What you may always do. Make a backup copy, observe, study and test how the software works, and decompile it as far as needed for interoperability with other software, as the Hungarian copyright act allows (Szjt. 59-60. §).

Transfer. You may transfer the whole licence to someone else (for example with the machine it runs on). Tell me the new owner's email, and stop using and make your own copy unusable; I then move the activations. A multi-machine licence cannot be split.

Not allowed. Sharing a key between people or sites, getting around the activation or the machine limit, renting the software out, or redistributing the software or the download package.

When a key stops working. After a withdrawal, an ended contract or a full refund, and after a card dispute (chargeback) decided against me. Not while a dispute is open. I do not stop a key for any other reason without telling you first and giving you time to fix a breach of these terms.

Third-party components. The software contains open-source components under their own licences, listed in the package; these terms do not limit your rights under them.

Liability. As a consumer you keep every right the law gives you, including the conformity rights above. Nothing in these terms limits my liability for intentional breach or for harm to life, body or health. Test the software in your own rig before you use it in front of an audience.

For business buyers (highlighted term). If you buy as a business, my liability for a licence is limited to the price you paid for it, and I am not liable for lost profit, lost data or other indirect damage, except for intentional breach and harm to life, body or health. You accept this term separately with the terms tick box at checkout.

Szjt. (1999. évi LXXVI. tv.) 59-60. §; CJEU C-128/11 UsedSoft; Ptk. 6:78, 6:152.

Invoices

An electronic invoice is issued automatically after the payment by Billingo, from the billing details you give at checkout, reported to the Hungarian tax authority (NAV) and emailed to you. Hungary and consumers in the EU: no VAT (alanyi adómentes). Outside the EU: not subject to Hungarian VAT. EU businesses with a VAT number: reverse charge, once that sale is open (see Who can buy).

Physical products (hardware)

Which terms apply

For the products listed under Hardware in the shop, this section applies. Where it differs from the rest of these terms, this section wins. I design and make these products, so I am also their manufacturer. The product page shows the price of one piece, the shipping fee, the stock, and the product information (manufacturer, model, identifier, safety information, manual). To buy, you accept these terms with a tick before payment. The right of withdrawal for physical products cannot be waived.

Delivery

I ship within Hungary only, by courier service, to the address you give at checkout. Stripe also asks for a phone number, which the courier uses to reach you. The shipping fee is one fixed amount per order. I offer one delivery option; there is no separate lower-emission option.

I sell from stock. I hand the parcel to the courier without undue delay, and you receive it within 30 days of the order at the latest. When it leaves, you get an email with the tracking number. The risk of loss or damage passes to you when you, or someone you name, takes the parcel over. If I cannot deliver (for example because the last piece was sold at the same moment), I tell you right away and refund the full amount, shipping included, without delay.

Paying in cash

Besides card payment you can pay in cash: order by email (gergo@riegergeri.com), I send a proforma invoice, and you pay the total in cash into my Hungarian bank account at a bank branch or post office, or by transfer. The parcel goes out once the payment arrives.

Right of withdrawal

If you buy as a consumer, you can withdraw within 14 days without giving a reason. The 14 days start on the day you, or someone you name other than the courier, take the product over. You can also withdraw between the order and the delivery.

To withdraw, use the online form at Withdraw from the contract (you get an acknowledgement by email with the date and time), send an email to gergo@riegergeri.com, or send the model form below. Then send the product back to the seller's address without undue delay, at the latest within 14 days of withdrawing; posting it within the 14 days is enough. You pay the direct cost of sending it back.

I refund everything you paid, including the original shipping fee, without undue delay and at the latest within 14 days of receiving your withdrawal, to the card you paid with (or to your bank account if you paid in cash). I may hold the refund until the product is back with me or you show that you have sent it, whichever comes first. You are liable for loss in value caused by handling the product beyond what is needed to establish its nature, characteristics and functioning.

Business buyers have no statutory right of withdrawal.

45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20-25. §; Directive 2011/83/EU, Articles 9-14.

Model withdrawal form

To: Rieger Gergő Mátyás, 7150 Bonyhád, Dr. Lotz János utca 12., gergo@riegergeri.com

I hereby give notice that I withdraw from my contract for the sale of the following goods:

Order number, product:

Ordered on / received on:

Name of the consumer:

Address of the consumer:

Signature of the consumer (only if this form is sent on paper):

Date:

Legal guarantee of conformity

Under EU law I am liable for at least two years for any lack of conformity of the product. If it is faulty, you can ask for repair or replacement, and if that fails, for a price reduction or a refund. This right is free of charge and does not depend on any voluntary guarantee.

Warranty for defects

The product has to be free of defects when you receive it. If it is not, you can ask for repair or replacement, whichever you choose, unless that one is impossible or would cost disproportionately more than the other. Before I fix it, I tell you that you can choose between the two. If neither is done, or not in a reasonable time and without significant inconvenience to you, you can ask for a proportionate price reduction or, unless the defect is minor, end the contract and get your money back. This is kellékszavatosság. You cannot have the defect repaired by someone else at my cost.

Tell me about a defect as soon as you notice it; as a consumer, telling me within two months of noticing counts as in time. A consumer can claim within two years of delivery, a business within one year. When a product is repaired, the period is extended once by twelve months. In the first year after delivery a defect is presumed to have existed at delivery, unless I prove otherwise.

As I am the manufacturer, a consumer can also claim against me as manufacturer (termékszavatosság): repair, or a replacement if a repair cannot be done in reasonable time. This claim lasts two years from when I placed the product on the market. You can make the two claims for the same defect in parallel.

Ptk. 6:159-6:170. §; 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet 11-13. §; 45/2014. Korm. rendelet 3. melléklet.

Mandatory guarantee

Hungarian law gives a mandatory guarantee (jótállás) on the new consumer durables listed by ministerial decree, when a consumer buys them for at least 10 000 Ft: two years from 10 000 Ft up to 250 000 Ft, three years above, counted from delivery. Up to 100 000 Ft no separate guarantee card is needed: the order email and the invoice are enough to claim. Above that, the guarantee card comes in Hungarian with the parcel or by email at the latest on the day after delivery.

Under the guarantee I repair or replace a faulty product. If you ask for a replacement within three working days of the purchase and the fault prevents normal use, I replace it within eight days. The guarantee does not cover faults that arise after delivery, such as damage from improper use, an accident or normal wear, and it does not limit your warranty rights above.

151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet 2-7. §.

Complaints and conciliation

Write to gergo@riegergeri.com, call +36 20 285 6011, or write by post to the seller's address, with your order number and what is wrong. I answer a written complaint in writing, with reasons, within 30 days, and keep complaints and answers for three years.

If we cannot settle it, a consumer can turn to the conciliation board (békéltető testület) of their place of residence (a consumer without a Hungarian residence: the board of my seat); the boards and their contacts are listed at www.bekeltetes.hu. In Budapest: Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111., postal address 1253 Budapest, Pf. 10., phone +36 1 488 2131, bekelteto.testulet@bkik.hu, bekeltet.bkik.hu. I take part in its procedure. You can also turn to the consumer protection authority (the government office of your county) or to a court.

Data

An order stores your email, billing details, what you bought, the payment reference, the licence key, your ticks at checkout and, for hardware, the delivery name, address and phone. Who receives which of them (Stripe, Billingo, NAV, the courier, the mail provider) and for how long they are kept is in the privacy policy.

Applicable law and changes

Hungarian law applies; as a consumer you keep the protection of the mandatory rules of the country where you live. These terms can change; your order is governed by the version on this page when you bought, which the confirmation email names. This is version 2026-10-16.1. Questions: gergo@riegergeri.com.

Vásárlási feltételek

Eladó

Eladó: Rieger Gergő Mátyás
Forma: Egyéni vállalkozó
Cím: 7150 Bonyhád, Dr. Lotz János utca 12.
Adószám: 58380277-1-37
Nyilvántartási szám: 56901674
Email: gergo@riegergeri.com
Telefon: +36 20 285 6011

Az egyéni vállalkozók nyilvántartásában szerepelek. Teljes adatok az impresszumban.

Mit veszel

Kétféle terméket, amiket a shopban találsz: digitális termékeket (a saját szoftvereim licenckulcsait, és ahol van, letölthető fájlokat), és a Hardver részben fizikai termékeket, amelyeket én tervezek és készítek, és futárszolgálattal szállítok Magyarországon belül. A fizikai termékekre külön rész vonatkozik. Fogyasztóknak és cégeknek is értékesítek.

Az árak forintban (HUF) értendők, és ez a végső ár, amit fizetsz. Alanyi adómentes vagyok (Áfa tv. 187. §), áfát nem számítok fel.

Ki vásárolhat

Hardvert: aki Magyarországra kéri a szállítást.

Licencet: magyarországi fogyasztók és cégek; más uniós országbeli fogyasztók, amíg az éves eladásom nekik az uniós kisvállalkozói határ alatt marad (a shop ezt előbb leállítja); közösségi adószámmal rendelkező uniós cégek csak akkor, amikor fordított adózással tudok nekik számlázni (addig írj nekem); az Unión kívüli vevők, kivéve az egyesült királyságbeli fogyasztókat, mert ott nem vagyok áfaregisztrált (áfaszámmal rendelkező brit cég vásárolhat). Fizetés előtt kiválasztod a számlázási országodat. Ha a fizetésnél megadott számlázási adatok szerint a vásárlás olyan körbe esik, ahova nem adhatok el, semmit nem kézbesítek, és a teljes összeget azonnal visszautalom.

A rendelés menete

1. A termékoldalon kiválasztod a számlázási országodat, bepipálod a jelölőnégyzeteket, és megnyomod a Tovább a fizetéshez gombot. 2. Megnyílik a Stripe fizetési oldala a termékkel, a végösszeggel, hardvernél a szállítási díjjal. Itt adod meg az email címedet, a számlázási adataidat és a kártyádat, hardvernél a szállítási címet és egy telefonszámot. 3. A Fizetés gombbal fizetési kötelezettséggel járó megrendelést adsz le. Addig bármit kijavíthatsz, visszaléphetsz vagy bezárhatod az oldalt, terhelés nem történik. 4. A fizetés után azonnal megkapod emailben a visszaigazolást, ez egyben a megrendelésed beérkezését is igazolja.

A szerződés elektronikus úton jön létre. Nem minősül írásba foglalt szerződésnek, és nem iktatom, de a rendelést, a hozzájárulásodat és az elfogadott feltételek változatát megőrzöm, a lényeges adatokat pedig a visszaigazoló email tartalmazza. A szerződés nyelve az angol vagy a magyar, amelyiket használod. Magatartási kódexnek nem vetettem alá magam.

Fizetés

A kártyás fizetést a Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin) bonyolítja a nevemben. A kártyaadataid közvetlenül a Stripe-hoz kerülnek, ez az oldal soha nem látja őket. A rendelés akkor jön létre, amikor a Stripe visszaigazolja a fizetést. A bankszámlakivonatodon a terhelés RIEGERGERI utótaggal jelenik meg. Hardvernél készpénzzel vagy átutalással is fizethetsz, lásd: Fizikai termékek.

Digitális termékek kézbesítése

A kézbesítés azonnali és elektronikus. Amint a fizetés átment, a rendelés oldalán megjelenik a licenckulcsod és a letöltési linkek, és a visszaigazoló email is tartalmazza őket. A letöltési linkek 30 napig és 10 letöltésig élnek; ha elvesztek, írj a rendelésszámmal, és újraküldöm.

A rendszerkövetelmények a termékoldalakon vannak: a DMX Gateway Server Docker konténerként fut Linuxon (x86_64 vagy arm64), Docker Engine-nel és a compose pluginnel; az SWCTRL a termékoldalán leírtak szerint fut, és ott is töltheted le (a shop a kulcsát adja). Vásárlás előtt nézd meg, hogy a rendszered megfelel-e; ha a termék ezeken kívül eső rendszeren nem fut, az nem hiba.

Elállási jog digitális termékeknél

Fogyasztóként távollévők között kötött szerződéstől 14 napon belül elállhatsz. Online szolgáltatott digitális tartalomnál ez a jog a teljesítés megkezdésével megszűnik, ha kifejezetten kérted az azonnali teljesítést, és tudomásul vetted, hogy így elveszíted az elállási jogot. Ezt fizetés előtt egy külön jelölőnégyzettel teszed meg, a visszaigazoló email pedig a nyilatkozatodat az időpontjával együtt megismétli. Ilyen hozzájárulás és visszaigazolás nélkül az elállási jog megmarad.

45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) m) pont és 18. §; 2011/83/EU irányelv 16. cikk m) pont.

Szavatosság digitális termékeknél, visszatérítés

A szoftvernek azt kell tudnia, amit a termékoldala és a dokumentációja leír, az ott felsorolt rendszereken kell futnia, és meg kell kapnia a lent vállalt frissítéseket. Ha nem így van, kérheted, hogy ingyen és ésszerű időn belül hozzam rendbe. Ha ezt nem tudom vagy nem vállalom, vagy a hiba súlyos, árleszállítást kérhetsz, vagy megszüntetheted a szerződést, és a teljes vételárat 14 napon belül visszakapod arra a kártyára, amivel fizettél; a licenckulcs ekkor megszűnik. A kézbesítéstől számított egy évig nekem kell bizonyítanom, hogy a szoftver rendben volt, amikor megkaptad. Fogyasztóként két évig érvényesítheted az igényedet.

Ehhez írj ide: gergo@riegergeri.com, a rendelésszámmal és azzal, hogy mi nem működik, vagy használd a visszatérítés linket. Ezeket a jogokat a lenti licencfeltételek nem korlátozhatják.

373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet 5., 17., 21-24. §; Ptk. 6:157-6:163. §.

Licencfeltételek

A felhasználási jog. A kulcs határozatlan idejű, nem kizárólagos jogot ad a megvett verzió és az ahhoz kiadott összes frissítés használatára, annyi gépen, amennyit a termékoldal ír: a DMX Gateway Server egyszerre legfeljebb öt gépen (a gépet a licenckezelő oldalon szabadíthatod fel), az SWCTRL egy gépen (az áthelyezéshez írj nekem).

Műszaki védelem. A kulcsot online kell aktiválni. A DMX Gateway Servernek az első indításhoz internet kell, utána naponta megújítja az aktiválást, és offline is fut; a futó gateway-t a licenc miatt soha nem állítja le. Az SWCTRL online ellenőrzi a kulcsot, internet nélkül 14 napig működik tovább. Az aktiváláskor tárolt adatokat az adatkezelési tájékoztató sorolja fel. A részletek: licenc oldal.

Frissítések. Biztonsági és hibajavító frissítést a vásárlástól számított legalább két évig adok, és amíg a terméket árulom. Ezekkel új funkciók is jöhetnek; kifizetett funkciót frissítés a hozzájárulásod nélkül nem vesz el.

Amit mindig megtehetsz. Biztonsági másolatot készíthetsz, a szoftver működését megfigyelheted, tanulmányozhatod és kipróbálhatod, és a más szoftverrel való együttműködéshez szükséges mértékben visszafejtheted, ahogy a szerzői jogi törvény megengedi (Szjt. 59-60. §).

Továbbadás. A licencet egészben továbbadhatod másnak (például a géppel együtt, amin fut). Írd meg az új tulajdonos email címét, a saját példányodat pedig ne használd tovább, és tedd használhatatlanná; ezután áthelyezem az aktiválásokat. Több gépre szóló licencet megosztani nem lehet.

Amit nem lehet. A kulcsot több személy vagy telephely között megosztani, az aktiválást vagy a géplimitet megkerülni, a szoftvert bérbe adni, a szoftvert vagy a letöltési csomagot továbbterjeszteni.

Mikor szűnik meg a kulcs. Elállás, megszűnt szerződés vagy teljes visszatérítés után, és ha egy kártyás vitát (chargeback) ellenem döntenek el. Nyitott vita alatt nem. Más okból csak úgy állítok le kulcsot, hogy előtte szólok, és időt adok a feltételek megsértésének orvoslására.

Mások komponensei. A szoftver nyílt forráskódú komponenseket is tartalmaz, ezek a saját licencük alá esnek, a listájuk a csomagban van; ezek a feltételek az azok szerinti jogaidat nem korlátozzák.

Felelősség. Fogyasztóként minden jogszabályi jogod megmarad, a fenti szavatossági jogokat is beleértve. Ezek a feltételek nem korlátozzák a felelősségemet szándékos szerződésszegésért, illetve az életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért. Mielőtt közönség előtt használod, próbáld ki a saját rigedben.

Cégként vásárlóknak (kiemelt feltétel). Ha cégként vásárolsz, a licencért való felelősségem a kifizetett vételár összegéig terjed, és nem felelek elmaradt haszonért, adatvesztésért vagy más közvetett kárért, kivéve a szándékos szerződésszegést és az életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegést. Ezt a feltételt a fizetés előtti jelölőnégyzettel külön elfogadod.

Szjt. (1999. évi LXXVI. tv.) 59-60. §; C-128/11 UsedSoft ítélet; Ptk. 6:78. §, 6:152. §.

Számla

A fizetés után a Billingo automatikusan elektronikus számlát állít ki a fizetésnél megadott számlázási adatokból, jelenti a NAV-nak, és emailben elküldi. Magyarországon és uniós fogyasztóknak áfa nélkül (alanyi adómentes), az Unión kívül a magyar áfa hatályán kívül. Közösségi adószámmal rendelkező uniós cégeknek fordított adózással, amikor ez a vásárlás megnyílik (lásd: Ki vásárolhat).

Fizikai termékek (hardver)

Mi vonatkozik rájuk

A shop Hardver részében szereplő termékekre ez a rész vonatkozik. Ahol eltér a feltételek többi részétől, ez az irányadó. Ezeket a termékeket én tervezem és készítem, így a gyártójuk is én vagyok. A termékoldal mutatja egy darab árát, a szállítási díjat, a készletet és a termékinformációt (gyártó, típus, azonosító, biztonsági tudnivalók, útmutató). Vásárláskor fizetés előtt egy jelölőnégyzettel fogadod el ezeket a feltételeket. Fizikai terméknél az elállási jogról nem lehet lemondani.

Szállítás

Csak Magyarországon belül szállítok, futárszolgálattal, a fizetéskor megadott címre. A Stripe telefonszámot is kér, ezen ér el a futár. A szállítási díj rendelésenként egy fix összeg. Egy szállítási módot kínálok, külön környezetkímélőbb lehetőség nincs.

Készletről árusítok. A csomagot indokolatlan késedelem nélkül adom át a futárnak, és legkésőbb a rendeléstől számított 30 napon belül megkapod. Feladáskor emailben kapod a csomagkövetési számot. A kárveszély akkor száll át rád, amikor te vagy az általad megjelölt személy átveszi a csomagot. Ha nem tudom teljesíteni a rendelést (például mert az utolsó darabot ugyanabban a pillanatban más is megvette), azonnal szólok, és a teljes összeget a szállítási díjjal együtt haladéktalanul visszautalom.

Készpénzes fizetés

A kártyás fizetés mellett készpénzzel is fizethetsz: rendelj emailben (gergo@riegergeri.com), küldök díjbekérőt, és a végösszeget bankfiókban vagy postán készpénzzel befizetheted a magyar bankszámlámra, vagy átutalhatod. A csomagot a befizetés megérkezése után adom fel.

Elállási jog

Ha fogyasztóként vásárolsz, 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól. A 14 nap azon a napon kezdődik, amikor te vagy az általad megjelölt, a fuvarozótól eltérő személy átveszi a terméket. A rendelés és a kézbesítés között is elállhatsz.

Elállni az Elállás a szerződéstől online űrlappal lehet (emailben átvételi elismervényt kapsz az időponttal), emailben ide: gergo@riegergeri.com, vagy a lenti nyilatkozatmintával. Ezután a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállástól számított 14 napon belül küldd vissza az eladó címére; elég, ha a 14 napon belül feladod. A visszaküldés közvetlen költsége téged terhel.

Minden kifizetett összeget, az eredeti szállítási díjat is, indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozatod megérkezésétől számított 14 napon belül visszautalok arra a kártyára, amivel fizettél (készpénzes fizetésnél a bankszámládra). A visszatérítést visszatarthatom, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy amíg nem igazolod, hogy visszaküldted, attól függően, melyik történik előbb. A termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felelsz.

Cégként vásárolva törvényes elállási jog nem illet meg.

45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20-25. §; 2011/83/EU irányelv 9-14. cikk.

Elállási nyilatkozatminta

Címzett: Rieger Gergő Mátyás, 7150 Bonyhád, Dr. Lotz János utca 12., gergo@riegergeri.com

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi áru adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

Rendelésszám, termék:

Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja:

A fogyasztó neve:

A fogyasztó címe:

A fogyasztó aláírása (kizárólag papír alapon tett nyilatkozat esetén):

Kelt:

Jogszabályi szavatosság

Az EU joga szerint legalább két évig felelek azért, hogy a termék megfelel a szerződésnek. Ha hibás, kérheted a javítását vagy cseréjét, ha ez nem sikerül, árleszállítást vagy a vételár visszatérítését. Ez a jog ingyenes, és nem függ semmilyen önkéntes jótállástól.

Kellékszavatosság és termékszavatosság

A terméknek az átvételkor hibátlannak kell lennie. Ha nem az, választásod szerint kijavítást vagy kicserélést kérhetsz, kivéve, ha a választott lehetetlen, vagy a másikhoz képest aránytalan többletköltséggel járna. Mielőtt kijavítom, tájékoztatlak, hogy a kettő közül választhatsz. Ha egyik sem történik meg, vagy nem ésszerű határidőn belül és a te érdekeid sérelme nélkül, árleszállítást kérhetsz, vagy ha a hiba nem jelentéktelen, elállhatsz a szerződéstől és visszakapod a vételárat. Ez a kellékszavatosság. A hibát nem javíttathatod ki más által az én költségemre.

A hibát a felfedezése után késedelem nélkül jelezd; fogyasztóként a felfedezéstől számított két hónapon belüli jelzés késedelem nélkülinek számít. Fogyasztó az átvételtől számított két évig, cég egy évig érvényesítheti az igényét. Ha a termék kijavítással lesz rendben, ez az idő egyszer tizenkét hónappal meghosszabbodik. Az átvételtől számított első évben vélelmezni kell, hogy a hiba már az átvételkor megvolt, hacsak az ellenkezőjét nem bizonyítom.

Mivel a gyártó én vagyok, fogyasztóként velem mint gyártóval szemben termékszavatossági igénnyel is élhetsz: kijavítást, vagy ha az ésszerű határidőn belül nem lehetséges, cserét kérhetsz. Ez a forgalomba hozataltól számított két évig érvényesíthető. Ugyanarra a hibára a két igényt párhuzamosan is érvényesítheted.

Ptk. 6:159-6:170. §; 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet 11-13. §; 45/2014. Korm. rendelet 3. melléklet.

Kötelező jótállás

A miniszteri rendeletben felsorolt új, tartós fogyasztási cikkekre, ha fogyasztó legalább 10 000 Ft-ért veszi meg őket, kötelező jótállás vonatkozik: 10 000 Ft-tól 250 000 Ft-ig két év, afölött három év, az átadástól számítva. 100 000 Ft-ig külön jótállási jegy nem kell, a visszaigazoló email és a számla elég az igény érvényesítéséhez. Afölött a magyar nyelvű jótállási jegyet a csomagban vagy legkésőbb az átadást követő napon emailben kapod meg.

A jótállás alatt a hibás terméket kijavítom vagy kicserélem. Ha a vásárlástól számított három munkanapon belül kéred a cserét, és a hiba a rendeltetésszerű használatot akadályozza, nyolc napon belül kicserélem. A jótállás nem terjed ki az átadás után keletkezett hibára, például a nem rendeltetésszerű használatra, balesetre vagy a természetes elhasználódásra, és nem korlátozza a fenti szavatossági jogaidat.

151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet 2-7. §.

Panaszkezelés és békéltetés

Írj ide: gergo@riegergeri.com, hívj: +36 20 285 6011, vagy írj postán az eladó címére, a rendelésszámmal és azzal, hogy mi a gond. Az írásbeli panaszra 30 napon belül, indoklással, írásban válaszolok, a panaszt és a választ három évig megőrzöm.

Ha nem tudunk megegyezni, fogyasztóként a lakóhelyed szerinti békéltető testülethez fordulhatsz (magyarországi lakóhely nélkül a székhelyem szerintihez); a testületek listája és elérhetősége: www.bekeltetes.hu. Budapesten: Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111., levélcím: 1253 Budapest, Pf. 10., telefon: +36 1 488 2131, bekelteto.testulet@bkik.hu, bekeltet.bkik.hu. Az eljárásában együttműködöm. Fordulhatsz a fogyasztóvédelmi hatósághoz (a lakóhelyed szerinti kormányhivatalhoz) vagy bírósághoz is.

Adatok

Egy rendelés tárolja az email címedet, a számlázási adataidat, a megvásárolt terméket, a fizetési azonosítót, a licenckulcsot, a fizetés előtti nyilatkozataidat, hardvernél a szállítási nevet, címet és telefonszámot. Hogy ezekből mit ki kap meg (Stripe, Billingo, NAV, futárszolgálat, levelezési szolgáltató), és meddig őrzöm őket, az adatkezelési tájékoztató írja le.

Alkalmazandó jog, változások

A szerződésre a magyar jog vonatkozik; fogyasztóként a lakóhelyed szerinti ország kötelező védelmi szabályai is megilletnek. A feltételek változhatnak; a rendelésedre az a változat érvényes, ami a vásárláskor ezen az oldalon volt, és amit a visszaigazoló email megnevez. Ez a 2026-10-16.1 változat. Kérdés: gergo@riegergeri.com.